Крым теряет туристов из-за блэкаутов и дефицита бензина

Туристический поток в Крым в июне — начале июля снизился почти вдвое по сравнению с прошлым годом. Главные причины — перебои с электроэнергией и дефицит бензина, из-за которых комфортный отдых стал практически невозможен. Отрасль несёт серьёзные убытки, а отельеры вынуждены вводить скидки и акции, чтобы привлечь гостей.

«Всем привет из Солнечной Долины! Света всё так же нет, воды тоже нет, как и связи. Но мы кайфуем! Сегодня дали, и мы счастливы!» — так Оксана Бибикова подписала видео с почти пустого пляжа, хотя в разгар сезона берег обычно усеян отдыхающими.

В июле туристы разделились на два лагеря. Меньшинство, как Оксана, решило не менять планы, несмотря на неудобства. Большинство же выбрало другие направления, где нет проблем со светом, водой и топливом. Отменяют гастроли и артисты: от выступлений отказались Трофим, Ева Польна, группа «Градусы», Елена Ваенга и Шаман. Руководители площадок понимают — в условиях хаотичных отключений провести концерт невозможно.

«Не понимаю эти уговоры: „Да ладно, всё починят, это не повод не ехать“, — говорит Мария Шумова из Рязани. — Для нас, как и для многих родителей с маленькими детьми, сидеть без света сутками критично. Дело не в панике, а в здравом смысле».

Сергей Ромашкин, глава туроператора «Дельфин» и вице-президент АТОР, отмечает две главные проблемы: дефицит топлива — люди не хотят стоять в очередях и везти канистры, и перебои с электроэнергией, которые влияют на работу отелей и развлечения. По его словам, вопросы безопасности туристов не волнуют, ключевой фактор — комфорт.

Весь июнь и первую декаду июля отдыхающих испытывали на прочность. Сначала ввели ограничения на продажу бензина, затем из-за ударов БПЛА изменилось расписание поездов — все составы прибывают на станцию Керчь-Южная, откуда туристов везут автобусами. Потом начались веерные отключения света, а за ними — перебои с водой. Ремонтные бригады работают оперативно, но атаки повторяются, и электричество может пропасть снова.

По данным Сергея Ромашкина, к концу июня отток туристов за счёт аннуляций превышал приток новых, и общее снижение турпотока составило 30–40%. При этом до 1 июня был рост на 10–12% год к году. Традиционно 50% отдыхающих выбирают Южный берег (от Севастополя до Алушты), по 25% — западный и восточный. Отказы коснулись всех сегментов пропорционально.

«Несу хорошее из Крыма! Света нет, поэтому алкоголь не пробить. Но есть магазины, куда можно прийти со своей тарой, оригинальную бутылку магаз оставляет у себя, чтоб пробить коды с нее, когда свет дадут», — пишет Ирина в туристическом чате.

Крупные отели и санатории работают на генераторах, но малые гостевые дома и квартиры в многоэтажках ими не оснащены. Лифты, кондиционеры, Wi-Fi и вода могут отсутствовать. Для мобильной связи введён «аварийный роуминг».

Сергей Маковей, глава Крымской гостиничной ассоциации, характеризует ситуацию как тяжёлую, но контролируемую. Некоторые владельцы, проживающие за пределами Крыма, решили не открывать объекты в этом сезоне. Детей из организованных групп вывезли за пределы полуострова, но семейный отдых не запрещён.

Отельеры активно используют скидки и акции. Например, Ассоциация гостевых домов объявила акцию «Отдохни в Крыму до 2,5 тысячи рублей», ранее доступную только крымчанам. Теперь номер на двоих можно получить за 1,5–2,5 тыс. рублей в сутки без питания. Крупные санатории дают скидки до 50%. В ход идут бесплатное посещение бассейнов, спа, аквапарков, повышение категории номера. Один из глэмпингов обещает: «За каждые 10 000 рублей, потраченные на проживание, вы получаете 5 литров бензина в подарок».

Однако, по мнению Сергея Ромашкина, снижение цен не решает проблему, ведь причина не финансовая. Рядом находится Анапа — главный бенефициар оттока туристов из Крыма. В прошлом году из-за загрязнения нефтепродуктами поток сместился в Крым, теперь ситуация обратная. Турпоток в Анапу вырос на 60% год к году, цены поднялись на 5–6% за два года, но они всё равно ниже, чем в Геленджике или Крыму.

Эксперт считает, что возврат туристов зависит от устранения проблем со светом и топливом, а не от скидок. «Мы знаем, что власти принимают меры, но рынок инерционный. Июль уже потерян, за август нужно бороться», — отмечает Ромашкин.

С возвратом предоплат ситуация неоднозначная. Крупные отели справляются, а небольшие хозяйства сталкиваются с трудностями. Туристы жалуются, что вернуть деньги невозможно: «Забронировали жилье в Ялте, хозяйка на звонки не отвечает, добавила в черный список», — пишет Александра.

Сергей Ромашкин объясняет: отели уже инвестировали предоплаты в закупку продуктов, ремонт, зарплату сотрудникам. По оценкам АТОР, объём аннуляций на конец июня составил 20–25 миллиардов рублей. Ассоциация обратилась в правительство с просьбой об отсрочке возврата средств на полгода-год, а также о льготных кредитах и отсрочке по налогам. Решения ожидаются на текущей неделе.

По мнению Ромашкина, крымская туриндустрия пострадала серьёзнее, чем анапская в 2025 году, когда удар пришёлся на зиму с минимальными расходами. В Крыму кризис случился при максимальных затратах, накопленных к лету. Если туристы пойдут в суды, как это было в Анапе, ситуация может ухудшиться.

В отличие от выездных туроператоров, у внутренних нет резервного фонда («турпомощь») для компенсаций при форс-мажоре. Поэтому особенно важна поддержка регулятора в отсрочке выплат.

«Есть надежда, что вторая половина сезона хоть как-то реализуется, есть надежда, что правительство и региональные власти смогут поддержать туриндустрию», — резюмирует Сергей Ромашкин.