Участник СВО помог пожилым пассажирам после отказа S7

20 февраля в аэропорту Домодедово двое пенсионеров из Якутии не были допущены на рейс авиакомпании S7, следующий в Якутск, из-за опоздания на две минуты.

Сопровождавший их мужчина, участник специальной военной операции, сообщил, что посадка формально завершилась в 18:07, хотя вылет был назначен на 18:20. По его словам, экипаж самолета был готов подождать, но сотрудники на стойке выхода на посадку проявили равнодушие.

«Я им пытался помочь, чуть ли не тащил на себе, но не успели буквально на 2 минуты. Я попросил супругу идти вперёд и предупредить. Экипаж самолёта был согласен подождать. Командир сказал, что они ждут, самое главное, чтобы пропустили на стойке. Не пропустили», — рассказал мужчина.

В результате пожилая пара осталась в Москве без денег. Участник СВО помог им приобрести новые билеты авиакомпании «Якутия» и организовал проживание. Своё имя он раскрывать не стал.

В пресс-службе S7 заявили, что посадка на рейс открылась в 17:44 и завершилась в 18:07. За это время несколько раз объявляли о начале и окончании посадки, в том числе персонально вызывали опаздывающих. Трое пассажиров, включая пожилую пару, прошли регистрацию в 17:49, но к выходу на посадку подошли только в 18:10.

В авиакомпании утверждают, что общение с пассажирами было уважительным. После того как они покинули «чистую зону», одному из них предложили бесплатное переоформление на рейс 22 февраля, но он ответил грубо и отказался.

Участник СВО опровергает эту версию. По его словам, сотрудники S7 называли даты вылета с 24 по 26 февраля и цены от 57 до 60 тысяч рублей. «Никакой корректности я не заметил. Причем от всех молодых людей: от представителя компании на стойке выхода на посадку до продавцов в кассе», — сказал он.

На вопрос о том, при каких обстоятельствах S7 готова пропустить опоздавших пассажиров и какую помощь могла оказать пожилым людям, авиакомпания не ответила.